1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Товариществом собственников недвижимости «МФК Салют», ИНН: 7810343792, юридический адрес: 196158, Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, дом 14, литера Г, пом. 10Н (далее — Оператор, ТСН).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.tsn-salut.ru/, а также о лицах, состоящих в товариществе или взаимодействующих с Оператором в рамках уставной деятельности.
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт (Сайт) — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://www.tsn-salut.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — Товарищество собственников недвижимости «МФК Салют», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://www.tsn-salut.ru/, а также лицо, использующее функционал Сайта для доступа к информации о деятельности ТСН, включая авторизацию в личном кабинете.
2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных.
2.14. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя, которые веб-сайт может использовать для идентификации Пользователя, хранения его предпочтений и сбора статистической информации.
2.15. CAPTCHA — автоматизированный тест, используемый для определения, является ли пользователь человеком или компьютерной программой, с целью защиты от автоматических атак, спама и несанкционированного доступа.
2.16. Личный кабинет — защищенный раздел Сайта, доступ к которому осуществляется после ввода логина и пароля, предназначенный для предоставления собственникам и нанимателям помещений персонализированной информации о начислениях, передаче показаний приборов учета, уведомлениях и иных сервисах ТСН.
2.17. Реестр членов ТСН — информационная система, содержащая сведения о собственниках помещений, формируемая в соответствии с требованиями Жилищного кодекса РФ и используемая для проведения общих собраний, учета голосов и принятия решений.
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
3.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:
| Категория субъекта ПДн | Категория и перечень ПДн | Способы обработки ПДн | Сроки обработки и хранения, порядок уничтожения ПДн |
|---|---|---|---|
| Собственники и наниматели помещений | Данные, полученные при заключении договора управления, вступлении в ТСН, при подаче заявлений: Фамилия, Имя, Отчество; дата рождения; сведения о документе, удостоверяющем личность; адрес места жительства и фактического проживания; номер помещения; контактный телефон; адрес электронной почты; сведения о праве собственности; сведения о членах семьи; банковские реквизиты; ИНН, СНИЛС (при необходимости). | Неавтоматизированная (бумажные носители); автоматизированная (базы данных, Сайт). | Реестры собственников — постоянно, в течение всего срока существования ТСН; лицевые счета, квитанции — 5 лет. Уничтожение с составлением акта. |
| Члены ТСН «МФК Салют» | Фамилия, Имя, Отчество; адрес места жительства; номер помещения; контактный телефон; адрес электронной почты; сведения о праве собственности; сведения о внесении вступительных и членских взносов. | Неавтоматизированная (бумажные носители); автоматизированная (базы данных). | В течение всего срока членства в ТСН, с последующей передачей в архив. Уничтожение по истечении сроков хранения архивных документов (75 лет). |
| Пользователи Сайта (посетители tsn-salut.ru) | Данные об идентификации и настройках, получаемые с использованием cookie-файлов: IP-адрес, тип и версия ОС, тип и версия браузера, геолокация, иные технические данные. | Неавтоматизированная (бумажные носители); автоматизированная (электронная почта, базы данных). | До достижения цели ответа на обращение, но не более 5 лет. Уничтожение по истечении срока хранения с составлением акта. |
| Работники и кандидаты на работу в ТСН | Фамилия, Имя, Отчество; дата рождения; паспортные данные; ИНН, СНИЛС; адрес места жительства; контактный телефон; адрес электронной почты; сведения об образовании; сведения о трудовой деятельности; сведения о начислении заработной платы; реквизиты банковского счета; семейное положение; данные военного билета; сведения о медицинских осмотрах (при необходимости). | Неавтоматизированная (личные дела, трудовые книжки); автоматизированная (бухгалтерские и кадровые информационные системы). | В соответствии с Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ и Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236: личные дела — 50 лет; трудовые договоры — 50 лет; лицевые счета по заработной плате — 75 лет. Уничтожение с составлением акта. |
| Родственники работников ТСН | Фамилия, Имя, Отчество; степень родства с работником; дата рождения; сведения о составе семьи. | Неавтоматизированная (бумажные носители). | В соответствии с Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236 — 50 лет. Уничтожение по истечении срока хранения. |
| Лица, направляющие обращения в адрес Оператора | Фамилия, Имя, Отчество; номер помещения; контактный телефон; адрес электронной почты (при наличии); текст обращения (заявления, жалобы, предложения); приложенные документы. | Неавтоматизированная (бумажные носители); автоматизированная (электронная почта, базы данных). | До достижения цели ответа на обращение, но не более 5 лет. Уничтожение по истечении срока хранения с составлением акта. |
| Представители контрагентов и партнеров Оператора | Фамилия, Имя, Отчество; должность; контактный телефон; адрес электронной почты; сведения о полномочиях (доверенность, приказ о назначении). | Неавтоматизированная (бумажные договоры, доверенности); автоматизированная (базы данных контрагентов). | В течение срока действия договора и сроков исковой давности (3 года). Уничтожение по истечении срока хранения. |
3.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.
3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
3.5. Обработка биометрических персональных данных Оператором не осуществляется.
4.1. Оператор имеет право:
4.2. Оператор обязан:
5.1. Субъекты персональных данных имеют право:
5.2. Субъекты персональных данных обязаны:
5.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
7.1. Ведение реестра членов ТСН и учета собственников помещений. Обработка необходима для исполнения требований Жилищного кодекса РФ, ведения списков членов Товарищества, учета долей в праве общей собственности на общее имущество, созыва и проведения общих собраний, учета кворума и результатов голосования.
7.2. Исполнение договоров управления многоквартирным домом и ведение бухгалтерского учета. Обработка ПДн осуществляется для начисления, учета и взимания платы за жилое помещение и коммунальные услуги, расчета размера взносов, формирования платежных документов (квитанций), сверки с ресурсоснабжающими организациями, ведения бухгалтерского и налогового учета.
7.3. Предоставление доступа к Личному кабинету на Сайте. Идентификация и аутентификация пользователя (собственника или нанимателя) при входе в систему для обеспечения ему доступа к персонализированной информации о начислениях, передаче показаний приборов учета, просмотру новостей и уведомлений.
7.4. Обеспечение безопасности и защита от злоупотреблений. Обработка технических данных (IP-адрес, User-Agent, логи сессий) и использование CAPTCHA направлены на предотвращение несанкционированного доступа к личным кабинетам, защиту от автоматического подбора паролей, спама и DDoS-атак.
7.5. Информационное взаимодействие и осуществление коммуникаций. Направление обязательных уведомлений о проведении общих собраний, плановых и аварийных отключениях коммунальных ресурсов, изменениях в законодательстве или тарифах, а также ответы на индивидуальные запросы собственников, поступившие по электронной почте.
7.6. Соблюдение требований законодательства РФ. Обработка ПДн для исполнения требований налогового, жилищного, бухгалтерского и иного законодательства, включая предоставление данных в государственные органы (ИФНС, Росстат, суды, Роскомнадзор) в установленных законом случаях.
7.7. Статистический анализ и улучшение работы Сайта. Сбор обезличенных статистических данных о посещаемости Сайта для анализа популярности страниц, улучшения пользовательского опыта, выявления технических ошибок и повышения удобства навигации.
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законом.
8.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей (в том числе требований Жилищного кодекса РФ).
8.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
8.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных (договор управления многоквартирным домом).
8.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
8.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (общедоступные персональные данные).
8.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8.8. Срок обработки персональных данных: согласие действует с момента его предоставления и в течение всего срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ или договором между Оператором и субъектом. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, установленный законодательством РФ (не более 30 календарных дней), за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в соответствии с законом.
Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
9.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.2. Персональные данные субъекта никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по договору.
9.3. Обработка без средств автоматизации (на бумажных носителях):
9.4. Обработка с использованием средств автоматизации (в электронном виде):
9.5. Обработка технических данных и использование CAPTCHA:
9.6. Поручение обработки третьим лицам: Оператор вправе привлекать третьих лиц для обработки персональных данных на основании договора, при условии, что такие лица обязуются соблюдать требования конфиденциальности и безопасности. К таким лицам относятся:
9.7. Защита прав субъектов при поручении обработки третьим лицам: Оператор несет ответственность перед субъектом за действия третьих лиц, которым поручена обработка персональных данных.
9.8. В случае выявления неточностей в персональных данных, субъект может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты tsn-mfk-salut@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных» либо путем обращения в офис ТСН.
10.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
10.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой, а также обработку без использования средств автоматизации (бумажный документооборот).
10.3. Передача персональных данных третьим лицам, в том числе уполномоченным государственным органам (Роскомнадзор, Прокуратура, суд), осуществляется Оператором в строгом соответствии с требованиями законодательства РФ, с обязательным сохранением конфиденциальности и защитой передаваемых данных.
10.4. Сроки обработки и хранения персональных данных определяются целями обработки и требованиями законодательства РФ, но не более 5 лет или до отзыва согласия. После достижения целей обработки данных или по Вашему запросу мы обеспечиваем уничтожение Ваших персональных данных в течение 30 дней (если более короткий срок не предусмотрен законом).
10.5. По достижении целей обработки или по истечении сроков хранения, а также в случае отзыва субъектом своего согласия (если иное не предусмотрено законом и не требуется для исполнения обязательств), персональные данные подлежат:
11.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
11.2. Оператор до подачи уведомления, указанного в п. 10.1 настоящей Политики, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11.3. На момент принятия настоящей Политики Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все серверы и места хранения данных находятся на территории Российской Федерации.
11.4. В случае возникновения необходимости трансграничной передачи персональных данных в будущем, Оператор обязуется получить отдельное согласие субъектов на такую передачу в порядке, предусмотренном ст. 12 Закона о персональных данных.
12.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12.2. Нарушение конфиденциальности персональных данных влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ, включая дисциплинарную, гражданско-правовую, административную (ст. 13.11 КоАП РФ) и уголовную ответственность.
12.3. Режим конфиденциальности не распространяется на:
13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты tsn-mfk-salut@yandex.ru либо путем направления письменного запроса по адресу: 196158, Россия, Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, дом 14, литера Г, пом. 10Н.
13.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
13.3. Актуальная версия Политики размещена в свободном доступе на Сайте по адресу: https://www.tsn-salut.ru/policy.html.
13.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению материальное и процессуальное право Российской Федерации.
13.5. Все споры, возникающие между субъектом персональных данных и Оператором в связи с обработкой персональных данных, подлежат урегулированию в претензионном порядке. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора (Санкт-Петербург) в соответствии с подсудностью, установленной законодательством РФ.